Amazon mengirimkan paket Anda lebih cepat, dan itu mengeruk keuntungannya

Amazon (AMZN) mengatakan pada hari Kamis bahwa keuntungannya untuk tiga bulan yang berakhir pada September turun menjadi $ 2,1 miliar dari $ 2,9 miliar pada periode yang sama tahun lalu, penurunan hampir 28%, karena perusahaan berinvestasi besar-besaran untuk mempercepat pengiriman. Saham Amazon turun sebanyak 8% dalam perdagangan after-hour Kamis karena pendapatannya masuk di bawah perkiraan Wall Street. Perusahaan mengumumkan pada bulan April bahwa mereka akan menghabiskan $ 800 juta pada kuartal mendatang untuk membuat standar pengiriman satu hari untuk pelanggan yang berlangganan Prime, layanan keanggotaannya. Tiga bulan kemudian, Amazon mengatakan biaya aktual malah menjadi lebih tinggi. Dalam sebuah pernyataan dengan laporan pendapatannya pada hari Kamis, CEO Jeff Bezos mengatakan investasi akan bermanfaat dalam jangka panjang. "Pelanggan menyukai transisi Perdana dari dua hari menjadi satu hari - mereka telah memesan miliaran barang dengan pengiriman satu hari gratis tahun ini," kata Bezos. "Ini investasi besar, dan ini adalah keputusan jangka panjang yang tepat untuk pelanggan."

 Biaya pengiriman perusahaan untuk kuartal ini mencapai $ 9,6 miliar, naik 46% dari tahun sebelumnya, karena bekerja untuk memotong waktu pengiriman standar untuk Prime menjadi setengahnya. Jika itu tidak cukup, jumlah karyawan Amazon tumbuh hampir 100.000 karyawan penuh dan paruh waktu selama kuartal tersebut. Amazon mengadakan hari karir bulan lalu di mana ia tampak mengisi lebih dari 30.000 pekerjaan. Karyawan baru sebagian besar akan bekerja dalam pemenuhan dan peran transportasi, di tengah peralihan ke pengiriman satu hari, CFO Brian Olsavsky mengatakan pada panggilan dengan analis Kamis. Perusahaan juga menumbuhkan staf di Amazon Web Services (AWS), segmen cloud computing-nya. Dia mengatakan bahwa bisnis telah meningkatkan perekrutan tenaga penjualan dan pemasaran sebagai perusahaan dan lembaga pemerintah semakin mencari transisi ke komputasi awan. 

Tetapi investasinya datang pada waktu yang sulit untuk Amazon. AWS, salah satu pendorong laba utama perusahaan, mengalami pertumbuhan yang lebih lambat. Divisi ini membukukan penjualan hampir $ 9 miliar, naik hampir 35% dari waktu yang sama tahun lalu, tetapi di bawah pertumbuhan yang terlihat di kuartal sebelumnya. AWS adalah pemimpin yang jelas dalam komputasi awan; kinerjanya mengikuti tren pertumbuhan perlambatan industri yang lebih besar karena komputasi awan menjadi lebih banyak diadopsi. Awal pekan ini, pesaing AWS, Microsoft Azure, juga mencatat pertumbuhan yang melambat - 59% dalam tiga bulan yang berakhir pada Oktober, dibandingkan dengan 64% pada kuartal sebelumnya.